Encuesta calidad / satisfacción

Conocer la opinión de sus Clientes en relación a los servicios o productos que ofrece su empresa o negocio es clave para tomar las decisiones oportunas y así poder ofrecer servicios de calidad. En NEWBA tenemos la solución más efectiva para realizar las encuestas de calidad relacionadas con la actividad de su empresa o negocio.

¿QUÉ OFRECEMOS?

Se trata de un servicio para automatizar la realización de las encuestas y conseguir el mayor número de respuestas. Se trata de un sistema que recoge los datos de los clientes que han utilizado sus servicios o productos, hace una encuesta a través de WhatsApp a los mismos para conocer su grado de satisfacción y genera un informe con las valoraciones obtenidas.

Se trata de un servicio de automatización de encuestas de calidad:

• Mediante el canal de WhatsApp, de uso muy extendido y aceptado por todos, lo cual garantiza un número de respuestas significativamente mayor en relación a la tradicional encuesta telefónica.
• Sin necesidad de infraestructura ni de personal dedicado a esta actividad. Solo necesitamos los datos de los clientes, un número de WhatsApp y nosotros nos encargamos de todo.
• Acceso a los informes a través de la web (incluye estadísticas históricas).