Categoría VI: Gestión de procesos
Servicio de encuestas de calidad/satisfacción a través de WhatsApp
Servicio de encuestas automatizadas a Clientes, de cualquier tipo de empresa u organización, para medir la calidad del servicio prestado y conocer su grado de satisfacción.
Beneficios del servicio:
- Realización de encuestas automatizadas mediante WhatsApp, lo cual permite un rápido y fácil contacto el Cliente y un alto número de respuestas.
- Se evita la necesidad de tener personal haciendo llamadas con el coste que ello supone y la baja efectividad de este tipo de acciones, ya que mucha gente es reacia a atender llamadas telefónicas de este tipo.
- Acceso a informes con la valoración de los clientes.
Características del servicio:
- Realización de encuestas semanales o mensuales en base a los datos de los clientes. Para ello será necesario que se solicite consentimiento a la persona para enviarle información (encuesta) cuando contrate el servicio.
- Acceso a informes semanales o mensuales vía Web.
- Acceso a estadísticas históricas
Precio de la solución durante el primer año: 2.000 € para el segmento III, 3.000 € para el segmento II y 6.000 € para el segmento I.
Precio para el cliente con el bono digital durante el primer año: 0 €.
El cliente debe abonar el IVA correspondiente al importe de la solución contratada.
Programa kit digital cofinánciado por los fondos next generation(EU) del mecanismo de recuperación y resilencia
©2024 NewBa. Todos los derechos reservados. Política de privacidad – Política de cookies – Política de envíos, devoluciones y reembolsos